Integritetspolicy

Vem som ansvarar för uppgifterna

G&C Pure Shine Städfirma AB, org.nr 559592-1189, är personuppgiftsansvarig för de uppgifter som beskrivs här. Det betyder att vi bestämmer varför och hur de behandlas, och att det är oss ni vänder er till med frågor.

Vi har ingen besöksadress — allt arbete sker hos er. Ni når oss på info@pureshinestad.se eller 076-400 64 07.

Verksamheten är inte av det slag som kräver ett dataskyddsombud, och något sådant är därför inte utsett.

Vilka uppgifter vi behandlar

Det ni fyller i i offertformuläret

Formuläret frågar efter det vi behöver för att kunna räkna på ett städuppdrag, och ingenting utöver det. Fem fält är obligatoriska, resten är frivilliga.

Obligatoriska uppgifter

• om ni kontaktar oss som företag, förening eller privatperson,
• kontaktperson,
• e-postadress,
• önskad städfrekvens, och
• ett meddelande om vad det gäller.

Frivilliga uppgifter

• företagets eller föreningens namn,
• telefonnummer,
• typ av lokal, och
• ungefärlig yta.

Meddelandefältet är fritext. Skriv inget där som ni inte vill lämna ut — vi behöver inga personnummer, hälsouppgifter eller andra känsliga uppgifter för att lämna ett pris, och vi ber aldrig om dem.

Om ni mejlar eller ringer i stället

Då behandlar vi det ni själva väljer att lämna: avsändaradress och innehållet i mejlet, eller telefonnumret och det vi kommer överens om i samtalet.

Uppgifter som uppstår tekniskt

• IP-adress vid formulärinskick. För att formuläret inte ska gå att översvämma med automatiska inskick räknar servern hur många gånger samma IP-adress skickat in de senaste femton minuterna, med fem inskick som tak. Räkningen ligger i serverns arbetsminne, skrivs aldrig till disk eller databas och försvinner när servern startas om.
• Besöksstatistik. Vi mäter hur webbplatsen används utan cookies och utan att kunna peka ut någon enskild besökare. Det står i cookiepolicyn.
• Felrapporter. Om något går sönder skickas ett tekniskt felmeddelande till vår egen felrapportering — sidans adress, webbläsare, operativsystem och vad som gick fel. Verktyget är inställt att inte skicka med personuppgifter, och det innebär att varken IP-adress eller innehållet i ett formulär följer med.
• Driftloggar. Servern som kör webbplatsen loggar anrop på samma sätt som webbservrar gör, vilket kan innefatta IP-adress. Loggarna används för drift och felsökning, inte för att följa besökare.

Varför vi behandlar dem

All behandling har ett bestämt ändamål och en rättslig grund enligt dataskyddsförordningen (GDPR).

Vi använder aldrig uppgifterna för marknadsföring, profilering eller automatiserat beslutsfattande, och vi säljer dem inte vidare.

Hur länge vi sparar dem

• Förfrågan som inte leder till något uppdrag: raderas senast tolv månader efter vår sista kontakt.
• Blir ni kund: uppgifterna behålls under avtalstiden och så länge vi kan behöva svara på frågor om utfört arbete.
• Fakturor och bokföringsunderlag: sju år, eftersom bokföringslagen kräver det. Den tiden kan vi inte förkorta, inte ens på begäran.
• IP-adress i formulärskyddet: som mest femton minuter, i arbetsminnet.
• Driftloggar och felrapporter: bara så länge de behövs för att hitta och rätta felet.

Ni kan när som helst be oss radera en förfrågan tidigare än så. Har vi inget pågående uppdrag och inget bokföringskrav som hindrar det gör vi det utan dröjsmål.

Vilka som får ta del av uppgifterna

Uppgifterna stannar hos oss. Ett fåtal leverantörer behandlar dem för vår räkning, på vårt uppdrag och enligt våra instruktioner — de får inte använda dem för egna ändamål.

• Resend — skickar mejlet som formuläret genererar, så att förfrågan når vår inkorg.
• Vår e-postleverantör — där mejlet sedan ligger i inkorgen.
• Vision Media — vår tekniska leverantör, som driver webbplatsen samt de servrar där besöksstatistiken och felrapporteringen ligger.
• Hetzner — leverantören av de servrar webbplatsen körs på. Servrarna står inom EU.

Utöver det lämnar vi bara ut uppgifter om en myndighet har rätt att kräva det, till exempel Skatteverket i fråga om bokföring.

Överföring utanför EU och EES

Webbplatsen, besöksstatistiken och felrapporteringen ligger på servrar inom EU. Typsnitten laddas från vår egen server, inte från Google, så ett besök här skickar inga uppgifter vidare bara för att sidan visas.

Ett undantag finns: Resend, som skickar formulärmejlet, är ett amerikanskt företag, och uppgifterna i förfrågan passerar därför deras system. Överföringen sker med stöd av EU-kommissionens standardavtalsklausuler och det personuppgiftsbiträdesavtal vi har med leverantören.

Vill ni undvika den överföringen helt går det bra att ringa i stället för att använda formuläret.

Hur uppgifterna skyddas

• All trafik till och från webbplatsen går krypterad över HTTPS.
• Webbplatsen har varken inloggning eller databas. Den sparar ingenting om er lokalt på webbservern — formuläret skickar uppgifterna vidare som ett mejl och behåller sedan ingenting.
• Åtkomsten till inkorgen där förfrågningarna hamnar är begränsad till dem hos oss som behöver den för att svara.

Era rättigheter

Ni har rätt att

• få veta vilka uppgifter vi har om er, och få en kopia av dem,
• få felaktiga uppgifter rättade,
• få uppgifter raderade,
• begära att vi begränsar behandlingen,
• invända mot behandling som vilar på berättigat intresse,
• få uppgifterna i ett maskinläsbart format och flyttade till någon annan, och
• återkalla ert samtycke. Det påverkar inte det som redan behandlats, men vi slutar då att behandla uppgifterna vidare.

Hör av er till info@pureshinestad.se så ordnar vi det. Vi svarar så snart vi kan och senast inom en månad. Det kostar ingenting.

Om ni vill klaga

Tycker ni att vi behandlar era uppgifter fel vill vi helst höra det direkt, så att vi kan rätta till det. Ni har också rätt att vända er till tillsynsmyndigheten: Integritetsskyddsmyndigheten, imy.se.

Ändringar i den här policyn

Ändrar vi hur uppgifter behandlas uppdaterar vi den här sidan och datumet i marginalen. Den här versionen gäller från 1 september 2026.